ＣＲＭ（顧客関係管理）が誕生して約２０年
顧客との関係強化を経営課題に持つ企業は多いのではないでしょうか。
2000年前後、One To Oneマーケティングの考えとともに誕生して以来、
ＣＲＭは顧客管理に必要な様々なデータ管理機能が追加されてきました。
ＩＴ経営を支える有効なツールの一つとして益々注目を集めています。
このようなニーズ・課題はございませんか？
「散在している名刺や取引情報などの顧客情報を全て一元化し、
業務効率化や新たな戦略立案に役立てられないか？」
「商談状況を可視化してタイムリーにフォローアップしたい。
商談の機会損失を減らすことができないか？」
「サポート業務で蓄積された顧客ニーズを営業と共有し、
全社で顧客満足度の向上に取り組みたい。よい方法はあるか？」
「テレワークに対応するためお客様からの注文やお問い合わせを
在宅で受けたい。何かよい実現方法はないか？」
「海外拠点とのやり取りがメールまたはＥＸＣＥＬであるため
業務効率が悪い。タイムリーに状況把握できないか？」
業務問題をＩＴで解決するプロフェッショナルです！
私たちヒロケイは、ＩＴ経営を推進するための一つの方法として
顧客関係管理システム（ＣＲＭ）の導入をご提案しています。
顧客との関係強化をはじめ、付加価値向上、ＫＰＩ管理など、
貴社の課題解決に合ったＣＲＭ活用方法をご提案いたします。
東京、広島、大阪の国内３拠点から全国各地のお客様へ、
ＩＴコーディネータ資格保有者がご相談に対応いたします。
