ギャップを、変化を、見逃さない。
業務の可視化によって未来を変える。
株式会社ヒロケイは、創業以来半世紀、
製造・流通・金融・医療・官公庁など
幅広い事業分野で、お客様の「ビジネス・パートナー」として、
ＩＴを駆使し事業の発展に貢献しております。
株式会社ヒロケイは、創業以来半世紀、
製造・流通・金融・医療・官公庁など
幅広い事業分野で、お客様の「ビジネス・パートナー」として、ＩＴを駆使し事業の発展に貢献しております。
F-RevoCRM（ｴﾌﾚﾎﾞｼｰｱｰﾙｴﾑ）の特徴は
ライセンスフリー ＆ オープンソース であること。
「自社の戦略に合ったCRMを実現したい」
「サブスクは便利だが月額費用が気になる」
このような企業様に選ばれるCRMです。
大事なのは目的の達成
オープンソースCRMですので「自由にカスタマイズ」できます。
マネジメントの力点は企業の状況によって変化しますので、
長くご利用するためにも変化に強いF-RevoCRMをお選びください！
満足いただける高機能
ライセンスフリー、オープンソースと聞いて不安になりましたか？
ご心配には及びません。
大手・中堅・中小と様々な規模・業種の企業様にご導入いただき、
優れた統合型CRMとしてF-RevoCRMファンは拡大中です！
月額費用のインパクト
ライセンスフリーのオープンソースCRMを導入するということは、
「毎月のライセンス費用を支払う必要がない」ということです。
ユーザ数の多い企業様にとって、このインパクトは相当なものです。
ヒロケイの「初期費用＋ヘルプデスク料金」との差額をご提示します。
ヒロケイのCRM/SFA
F-RevoCRM （エフレボ シーアールエム）
世界中で450万以上のダウンロード実績があるVtigerCRMを、
日本企業向けに使いやすくした『統合型のCRM/SFA』です。
国内２万社を超える企業様からダウンロードいただいております。
F-RevoCRMには営業・マーケティング・サポート・購買などの
業務支援をはじめ、日報/週報、分析レポート、ダッシュボード
などマネジメントを支援するための便利な機能が備わっています。
弊社は2003年に品質マネジメントシステム (ISO9001)を取得し、
サポート品質の強化に努めてまいりました。お客様が安心して、
より長く・より便利にご利用いただけるようお手伝いいたします。
※弊社はシンキングリード様が運営するF-Revoパートナーとして
F-RevoCRMの導入支援、各種サポート業務を展開しております。
LAQSAPO CRM（ラクサポ シーアールエム）
ラクサポは、F-RevoCRMをベースに「サポート業務支援」
に関する機能をパワーアップさせた拡張版のCRMです。
お客様が専用のポータルサイトからお問い合わせをご入力すると、
それが自動受付されます。サポートチームは調査、一次回答から
回答完了、クローズまでのステップをラクサポの中で管理します。
これはテレワークにおいて特に威力を発揮することになります。
担当者の割り当て、チーム内のコミュニケーション、トレーニング
などマネージャーやリーダーのご負担を軽減することも可能です。
他にも遠隔でのサポート、離れた複数拠点が連携してのサポート
などにも活用いただけます。トライアルもご用意できますので、
ぜひお問い合わせいただき、ラクサポをご体感ください！
適用業務：サポート業務全般（ヘルプデスクのチケット管理、メンテナンス管理など）
こちらのサイトにも掲載中です！
IT戦略から運用サポートまでご納得のサービスを
経営課題、業務要件にマッチしたCRM導入プランをご提案します。
CRMは便利なツールではありますが計画的に導入しなければ失敗に終わることも少なくありません。課題・目標の設定、マネジメント方法、現場への浸透と定着など、弊社がしっかりサポートいたします。
お客様の業務要件によっては、CRM製品にカスタマイズを加えることができます。
一般的にパッケージ製品のカスタマイズは高額なものになりますが、豊富なアドオン製品との組み合わせによってコストを抑えることも可能です。標準版では機能不足に感じるところも、アドオンによって便利にご利用いただけます。
お客様がご利用中のデータを、CRM製品に取り込むことができます。
事例としてはSFAの主要データである「顧客台帳」「商談情報」「活動履歴」が最も多く、インポート機能を使ってExcel・CSVデータを取り込む流れになります。
（画面への項目追加や選択リストの変更はお客様にて実施いただくことも可能です）
CRM導入をご検討中の企業・団体様向けに個別の製品・操作説明会を開催します。
標準的なメニューもございますが、ご希望によって個別の内容に変更することも可能です。お気軽にお問い合わせください。
CRMを安定的に運用することと、継続的に機能強化していくこと、そのためのサービスメニューとして、ヘルプデスク、運用サポート、技術サポートをご用意しました。
ヘルプデスク：主にCRMの活用方法に関するお問い合わせに対応いたします。
運用サポート：システム保守とシステム監視で運用責任者をサポートします。
技術サポート：お客様によるカスタマイズ実施など技術的なご相談に対応します。
共通メニュー：便利な活用方法、アドオン情報、機能アップの情報をお届けします。
CRMをアップグレードする豊富なオプション
貴社のお客様向けにポータルサイトを提供することができる便利な機能です。
ポータルサイトは、お客様と情報共有したりファイルをやり取りするためのプラットフォームです。販売管理における見積書や請求書のやり取り、サポート業務における問合せの受付やFAQの公開など様々な利用方法があります。
基幹系システムや人事システムなど、既存システムとのデータ連携を実現します。
人事異動の内容を人事システムとCRMの両方に入力するのは非効率です。両システムが自動連携することで所管部門の負担を軽減することができます。
なりすまし防止のための２要素認証、デバイス認証をご提案します。
弊社のCRMは製品標準のユーザID／パスワード認証に加えて２段階認証を実装していますが、強固な２要素認証、デバイス認証などのセキュリティ強化を必要とされるお客様へは別途オプションをご用意しております。
名刺情報をCRMへ連携できます。
クラウド名刺管理のSansanとのデータ連携(*1)、名刺スキャンのScanSnapからのデータ連携(*2)をご提案いたします。その他の製品をご利用の場合でもお気軽にお問い合わせください。
*1 Sansanとのデータ連携にはSansanサービスへのお申し込みが必要です。
*2 ScanSnapとのデータ連携にはScanSnap機器のご購入が必要です。
業務効率化から経営の意思決定まで、様々なデータ連携機能がございます。
・CRMの活動内容をGoogle・Office365のカレンダーへ連携できるようにします。
・CRMに蓄積された業務データをBIツールへ連携できるようにします。
上記他にもオプション機能ございます。詳しくは以下からお問い合わせください。
CRM/SFAのことならヒロケイにお任せください！
「興味がある」「導入を検討している」「再度、検討してみたい」
企業・団体の皆様からのお問い合わせをお待ちしております。
お電話でもお気軽にご相談ください。
（スマートフォンをご使用の場合は電話番号をタップすると発信いたします）
東京オフィス：03-3638-6843
広島オフィス：082-501-0662
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フリーダイヤル：0120-330-340
